Visst kan du göra det. Du är välkommen att ringa oss på 0498-27 12 90, vardagar 12:00–16:00.

Du kan ändra din order så länge den inte har skickats. Maila eller ring och lämna ditt ordernummer så hjälper vi dig.

Ja, du kan annullera din order så länge den inte har skickats. Kontakta oss med ditt ordernummer så tar vi bort ordern och återbetalar eventuell betalning.

Du skriver in din rabattkod i början av kassan. Summan dras sedan av från totalsumman.

Klockia levererar till alla länder.

Du kan spåra paketet via länken som skickas när din beställning lämnar vårt lager. Extra behandlingstid kan behövas vid t.ex. armbandsjustering eller presentinslagning.

Inom Sverige tar det normalt 1–2 arbetsdagar. Inom Norden/EU är leveranstiden 3–5 arbetsdagar. Lagerstatus visas på respektive produktsida.

Frakten är gratis inom Sverige över 1 000 kr. Under 1 000 kr kostar frakten 39 kr till postombud och 79 kr för hemleverans. Fri leverans vid beställningar över 1000 kr. För internationella leveranser beror priset på mottagarland.

Ja. Du får kollinummer via e-post när paketet skickas och ofta även via SMS från fraktbolaget.

Vid leveranser utanför EU dras svensk moms automatiskt av i kassan. Eventuell lokal moms, tull och avgifter betalas av mottagaren i mottagarlandet.

Kontakta oss så skickar vi en retursedel. Vid godkänd reklamation reparerar vi varan eller skickar en ny.

Klockan levereras med originalask och dokumentation, precis som i en fysisk butik.

Ja. Alla våra klockor är äkta och kommer direkt från tillverkaren eller deras officiella distributörer.

Vi försöker alltid ha ett så stort lager som möjligt, men vissa modeller kan vara slut hos leverantören. Kontakta oss gärna för exakt leveranstid.

Ja, du är välkommen till vår butik i Visby på Östercentrum.

Ja. Alla våra klockor är godkända för den europeiska marknaden och uppfyller relevanta säkerhetskrav.

Det är vanligt att tidtagningen behöver kalibreras. Dra ut kronan enligt manualen och justera visarna med knapparna tills allt står på noll.

Ja, för vissa produkter erbjuder vi utökad garanti som ger extra skydd. Pris och villkor visas på respektive produktsida.

Du kan betala med kort (VISA/Mastercard), Klarna faktura eller delbetalning, Swish, Apple Pay och Google Pay. Tillgängliga alternativ visas i kassan.

Kontakta vår kundtjänst eller Klarna så skickas fakturan till dig igen.

Beloppet reserveras på ditt kort när du genomför köpet, men debiteras först när din beställning skickas. Vid annullering släpps reservationen normalt inom 2–5 bankdagar beroende på bank.

Ja, vi använder modern SSL-kryptering som skyddar dina uppgifter. Vi sparar inte dina betalningsuppgifter i våra system.

Du kan byta en oanvänd vara inom 99 dagar. Du står själv för returfrakten.

Kontakta oss så skickar vi rätt vara tillsammans med en retursedel för den felaktiga produkten.

Kontakta oss omgående så hjälper vi dig med reklamation och skickar vid behov en retursedel.

Starta din retur i vår returportal, välj produkt och orsak, skriv ut eller hämta din returetikett och lämna in paketet hos ombudet.

Återbetalning görs normalt inom 1–3 bankdagar för kortbetalning (upp till 8 bankdagar vid utlandsbetalning) och inom cirka en vecka för andra betalmetoder. Klarna skickar ett återbetalningsmejl när din retur är registrerad.

Om du anser att återbetalningen är felaktig, kontakta kundtjänst och uppge ditt ordernummer så justerar vi beloppet.

Ja, alla klockor säljs med 2 års garanti. Vissa tillverkare erbjuder även internationell garanti som gäller hos auktoriserade återförsäljare.

Garantin gäller inte för skador orsakade av slitage, felaktig användning, stötar, ingrepp av obehörig verkstad, skador på band, glas, krona eller vattenskador på ej vattentäta ur.

Kontakta vår kundtjänst med en beskrivning av felet och gärna bilder. Vid behov skickar vi en retursedel så att varan kan skickas in för bedömning.