Om din produkt har ett fel eller en defekt som inte orsakats av felaktig användning och/eller är självförvållad, är det dags att göra en reklamation.
Tänk på att om en reklamation inte anses befogad kan det bli kostnader för dig.

Tryck på Starta reklamation och följ instruktionerna. Ju mer information du ger om problemet, desto bättre kan vi hjälpa dig.
När ditt ärende har skapats skickar vi föremålet till vår urmakare och vårt serviceteam som bedömer vad som ska göras med föremålet. Du kommer att höra från oss inom 2-3 arbetsdagar och vi håller dig uppdaterad via e-post.

Om reklamationen är befogad står vi för fraktkostnaden. Det är därför viktigt att du skapar reklamationen på denna sida så att du använder vår paketetikett.

Vi har normalt en handläggningstid på 2-7 dagar för reklamationer, men under hektiska perioder kan det ta upp till 14 arbetsdagar.
Om din reklamation gäller en produkt från ett av våra auktoriserade varumärken måste vi skicka produkten till leverantören och handläggningstiden kan bli längre - vanligtvis 2-6 veckor.
Oroa dig inte - vi kommer att hålla dig uppdaterad under resans gång!