Välkommen till Kundtjänst

Vanliga frågor

Kan ni korta länken på min klocka?

Självklart kan vi hjälpa till med det, lämna ditt handledsmått tillsammans med din order så kortar vi länken innan vi skickar klockan.
Kostnad 99kr, lösa länkbitar skickas med klockan.

Är alla klockorna äkta?

Ja, vi säljer enbart äkta klockor, från tillverkaren, med officiell garanti och äkthetsintyg.

Är det garanti på klockorna?

Alla klockor säljs med klocktillverkarens officiella garanti, som är minst två år. Vissa tillverkare har dock en utvidgad garanti, men som minst har du alltså två års garanti på din klocka. LÄS MER

Var är min beställning?

Har du inte fått din vara inom 2 arbetsdagar eller inom tiden som angivs vid varan så är det troligtvis en vara som är restnoterad hos en av våra leverantörer och du skulle ha fått ett meddelande om detta. Har du inte fått något meddelande om restnotering har vi gjort fel och du får gärna kontakta oss via mail (info@klockia.se) eller telefon (0498-271290) glöm inte att ange ditt ordernummer.

Jag har inte fått en orderbekräftelse

Om du inte får någon orderbekräftelse efter du gjort din order kan det bero på mailet har sorterats som skräppost (vanligt om du har en Hotmail-adress) eller att du angivet fel e-postadress. För att förhindra att mailet sorteras som skräppost i Hotmail kan ni spara adressen order@klockia.se i epostprogrammet.
Hör gärna av dig till kundtjänst så skickar vi ut en ny orderbekräftelse.

Här hittar du fler svar på dom vanligaste frågorna.